線上訂購 - 選擇您要的花禮，點選【訂購商品】或滑動頁面至下方訂購單，接著您即可依照指示填寫送花地址與付款方式，確認無誤請按【確定訂購】。

• 結帳方式選擇「ATM轉帳、銀行匯款、傳真刷卡」使用者，將於收到您的付款後才安排出貨，付款後請與我們通知 (芝蘭和平店 02-2733-5723)。
• 結帳方式選擇「貨到付款」使用者，我們將於指定時間安排出貨，貨到與收件者收款。
• 結帳方式選擇「公司月結」使用者，必須為芝蘭和平店配合廠商，若非相關請勿選擇該方式結帳，下單後人員會先電話與您確認。

電話訂購 - 請記下產品名稱，並準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話、 送貨方式，打電話到 芝蘭和平店 02-2735-3980 訂購。 
傳真訂購 - 請先列印【傳真訂購單】 ，填寫內容後傳真到 芝蘭和平店 02-2733-5723 。 
訂貨時間 - 最晚訂購時間為送貨日前一天19:00PM，緊急送貨需求請透過電話下單。星期六、日照常送貨，但是訂單請在前一個非假日17:00PM前完成訂購與付款。
 

• 本網站接受一個月之內的預約訂購。
• 送達日兩個工作天前之訂購視為預約訂購。 
• 若訂購項目為花藝商品，遇花店配花短缺時，將以同等花材代替。
• 為確保花材之準備，請儘量採用預約訂花。

非預約訂購

• 非送達日兩個工作天前之訂購視為非預約訂購。 
• 最晚訂購時間為送貨日前一天19:00PM，當日訂購者須於當天 11:00來電洽詢。 
• 若訂購項目為花藝商品，遇花店配花臨時短缺時，將以同等花材代替。

• 送花時間為24小時代客送花服務，送花地點偏遠將協調花店全力送達，若有不能送達之情況，並通知送花人取消訂單。 
• 依指定送花時段前往，無人簽收或商品送達時，收貨人刻意拒收，均將一律視為交易完成。
• 12小時內可轉送其他地方，但須酌收$150送貨費用，當日查詢送貨情況請打 0919-341548。
• 若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。
• 訂單保密：只有收件人只會看到卡片上留言，其餘訂購人資料都會被保密。

• 訂購商品後，如需修改及取消訂單，請馬上以電話通知。

• 主花材之種類、顏色、等級、數量與網站產品圖片一樣。
• 創意盆栽每一盆樣式都只有一盆。
• 於指定時間內將花禮、盆景送達。
• 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知。
• 如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達。

• 若商品或服務品質有瑕疵，或違反上述保證之任何一項，請於商品送達後24小時內與本公司連絡。 請保持商品原狀 ，我們將儘快了解後，提供您滿意的補救措施。 
• 申訴請電話聯絡：02-2735-3908、email：my187cm@gmail.com ，我們將在工作日24小時內回覆您！